Versand & Retouren

Ihre Zufriedenheit steht im Mittelpunkt unserer Dienstleistungen. Nachfolgend finden Sie die wichtigsten Informationen zu unseren Versand- und Rückgabebedingungen.

Versand

Wir versenden Ihre Bestellungen klimaneutral mit unseren zuverlässigen Versandpartnern. Die jeweiligen Versandkonditionen können je nach Bestimmungsland variieren. Eine detaillierte Übersicht mit den konkreten Lieferzeiträumen, Versandkosten und den Werten für einen eventuell kostenfreien Versand finden Sie weiter unten in der entsprechenden Tabelle.
Während des Bestellvorgangs wird Ihnen die jeweils aktuelle und verbindliche Versandprognose für Ihren Warenkorb angezeigt.

Retouren

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei Edle Tische rundum zufrieden sind. Sollte dennoch einmal etwas nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie Ihre Bestellung problemlos an uns zurücksenden. Hier finden Sie alle wichtigen Informationen rund um den Retourenprozess.

Rückgabefrist
Kunden können Waren, die über edletische.com erworben wurden, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden.

Wichtige Hinweise zur Rücksendung

• Rücksendungen sind ausschließlich für Bestellungen möglich, die unmittelbar über edletische.com abgeschlossen wurden.
• Die zurückgesandte Ware muss unbenutzt, vollständig, mit sämtlichen Originaletiketten und in der unbeschädigten Originalverpackung zurückgesendet werden.
• Set-Artikel können nur vollständig als komplette Sets zurückgegeben werden.

Beschädigte Ware
Sollten Sie beschädigte oder fehlerhafte Artikel erhalten (z. B. Bruchware), wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundenservice. Bitte fügen Sie Ihrer Nachricht aussagekräftige Fotos des Schadens sowie der Verpackung bei, damit wir den Vorgang schnellstmöglich bearbeiten können.

Rückerstattung
Nach Eingang und positiver Prüfung Ihrer Rücksendung erfolgt die Erstattung des Kaufbetrages innerhalb von 7 Werktagen auf das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel.

Rücksendung starten

Um den Rücksendeprozess zu beginnen, besuchen Sie bitte unser Rücksendeportal. Geben Sie Ihre Bestellnummer und Postleitzahl ein, um Ihre Rücksendung anzumelden.
Für weitere Informationen oder bei Fragen zu Ihrer Retoure steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.